Товар, который не подходит для Покупателя (пользователя) из-за его формы, размера, цвета, рисунка или состава, может быть изменен (возвращен) только в случае, если прошло не более 14 дней со дня продажи товара.

Если поставляемый товар не соответствует требованиям качества или покупателю (пользователю) не нравится форма, размер, цвет, структура или состав приобретенных товаров (за исключением товаров, указанных в правовых актах, которые Покупатель не имеет права менять (возвращать) в связи с тем, что им не нравятся форма, размер, цвет товара , модель или состав), Покупатель должен обратиться в ЗАО «DREMA» по адресу Draugystės g. 15N, Kaunas.

Товары возвращаются в оригинальной упаковке товара вместе с документами. Возврат должен сопровождаться оригинальным счетом-фактуры, полученным Покупателем, с доставкой, если все товары, поставленные по соответствующему счету НДС, возвращаются или копия счета-фактуры НДС, если возвращается часть, по соответствующему счету-фактурой НДС, заполненная и подписанная уведомление об отказе.

Покупатель несет ответственность за правильный сбор и упаковку возвращаемых товаров. Если товар не полный и (или) правильно упакован, Продавец не принимает возвращаемые товары.

Товары не принимаются обратно, если они были в употреблениии / или повреждены и / или лишены товарности (изменения внешнего вида продукта или его упаковки, необходимые для осмотра продукта, не считаются существенными изменениями внешнего вида изделия).